Teslimat ve İade Şartları
Son güncelleme: 20 Ağustos 2026
Hizmet nasıl teslim edilir?
Hizmetimiz internet üzerinden erişilen bir yazılımdır; fiziksel bir ürün göndermiyoruz. Bu nedenle kargo, teslimat süresi ve teslimat ücreti yoktur. Ödemeniz onaylandığı anda hesabınız satın aldığınız pakete geçer ve tüm özellikler aynı dakika kullanılabilir hâle gelir. Ayrıca bir kurulum veya bekleme süreci gerekmez.
Bir sorun olursa ne oluyor?
Ödemeniz alındığı hâlde hesabınız pakete geçmediyse veya paketin özelliklerine erişemiyorsanız, support@akisla.com adresine yazmanız yeterlidir. Bu tür durumlarda önce erişimi açmaya çalışırız; açılamıyorsa ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Aboneliğinizi panelinizden, tek başınıza ve dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. Gerekçe göstermeniz gerekmez, iptal için ücret alınmaz ve bizimle iletişime geçmek zorunda değilsiniz. İptal ettiğinizde hizmetiniz hemen kesilmez: ödediğiniz dönemin sonuna kadar aynı şekilde çalışmaya devam eder, dönem sonunda otomatik yenileme yapılmaz.
Otomatik yenileme ve kayıtlı kart
Kartınız yalnız, ödeme sayfasında bunu açıkça onaylamanız hâlinde sonraki dönemler için saklanır ve bu onay varsayılan olarak kapalıdır. Kart bilgileriniz bize hiç ulaşmaz; ödeme kuruluşunun sistemlerinde saklanır ve bizde yalnız bir referans kodu bulunur. Bu onayı dilediğiniz an geri alabilir, kayıtlı kartınızı kaldırabilirsiniz.
İade koşulları
Hizmeti bizden kaynaklanan bir sebeple sunamazsak, önemli ölçüde eksik sunarsak veya satın aldığınız paket taahhüt edilen özellikleri taşımıyorsa ödediğiniz bedelin tamamını iade ederiz. İade, ödemeyi yaptığınız karta yapılır. Bankanıza bağlı olarak tutarın ekstrenize yansıması birkaç iş günü sürebilir. Talebinizi support@akisla.com adresine iletebilirsiniz.
Cayma hakkı hakkında
Hizmet ödemenin hemen ardından elektronik ortamda ve anında sunulduğu için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu, yukarıdaki iptal ve iade haklarınızı etkilemez: aboneliğinizi her zaman iptal edebilir, bizden kaynaklanan durumlarda iade alabilirsiniz.